Потребителю уже мало того, что упаковка предохраняет товар от порчи при хранении и транспортировке. В современном мире функции упаковки расширились. Сегодня это мощный инструмент маркетинговой коммуникации.
По оценкам западных маркетологов 50% выбора того или иного продукта обусловлено его упаковкой. Даже выводы о свойствах товара покупатель делает исключительно по упаковке. Вспоминается известный эксперимент: респондентам предлагали попробовать виски из обычной и фигурной бутылки. Какое бы содержимое не было в последней, все как один утверждали, что в красивой бутылке горячительное вкуснее. Упаковку используют практически во всех отраслях экономики, она является важным фактором развития как производства, так и торговли. При насыщении рынка близкими по качеству товарами упаковка становится существенным фактором конкурентной борьбы. Во многом благодаря упаковке развилась система самообслуживания в торговле. Упаковка позволила перейти к новым формам организации общественного питания: значительно облегчилась логистика, повысилась производительность труда в торговле, снизились потери продуктов. Сегодня во многих отраслях, особенно в пищевой и фармацевтической, понятие «упаковка» неотделимо от производства и потребления конечного продукта. Упаковка заняла особое место в маркетинге и стала частью понятия «продукт» наряду с ассортиментом, объемом производства, маркой и характеристиками продукта. Поэтому для маркетологов она является объектом повышенного внимания на любом товарном рынке.
|