По результатам исследования популярности листовой бумаги, проведенного компанией Opticom в 2004 году, Xerox становится брэндом номер один второй год подряд, опережая на 100 баллов компанию Viking (второго призера, поднявшегося с прошлогоднего третьего места) и Hewlett Packard (третьего призера, спустившегося со второй позиции).
Исследование, в котором участие более 4 тыс. профессиональных пользователей бумаги из семи стран — Великобритании, Германии, Франции, Италии, Испании, Нидерландов и Бельгии, — проводится уже пятый год и является отраслевым показателем популярности производителей офисной бумаги. Задачей исследования является ежегодный мониторинг осведомленности потребителей о торговой марке, движущих потребительских факторов, характеристик торговой марки на рынке, лояльности и беспристрастного отношения к ней заказчиков. Оценки проводятся по разработанному компанией Opticom индексу Brand Equity Index (BEI) и алгоритму Brand Equity Evaluation Model (BEEM).
Модель Opticom BEI определяет стратегические показатели торговой марки по отношению к другим маркам офисной бумаги, сопоставляет характеристики конкурирующих торговых марок и оценивает их успешность по 4 ключевым факторам: осведомленность потребителя, позиция торговой марки, качество/ассоциативность и лояльность брэнду.
